• 5月のCVRは 77%で、4月の 82%・3月の 80%から低下 — 全体として入会数が伸び悩んでいる
• 中央線エリア（三鷹・立川・吉祥寺・国分寺・田無）は 体制立て直し期に入り、今後 1〜2週間は整備優先、本格的な数字の動きは来月以降の見込み
• 全エリア共通の課題は リードトレーナー未設定・口コミ施策の未着手・目標再設定の遅れで、6/9のエリアMTGまでに各店舗でリードトレーナーを振り分け・周知する計画
• 蒲田のスペース拡張はティップネス側の担当交代により交渉が停滞中、6月中旬に本部へ再アプローチ予定
• 町田は習慣化できていない会員が多く退会リスクが高い状態で、庄司から今週中に 緊急対策会議を開くよう指示
• メガロス本部との打ち合わせで町田・相模大野の 看板枠活用の可能性が浮上、現地で気づいた連携案を比江島に上げるよう全店舗に呼びかけ

• 5月のCVRは 77%で、4月（82%）・3月（80%）から下落しコンバージョンが落ちた1ヶ月に。既存顧客からの紹介が出ており、マーケに頼らない口コミ・紹介の取り組みが重要と庄司が強調
• 申込タイミングでの「鍛えたい部位」入力などUX改善の試験導入を進行中、全店舗展開時に共有予定
• 新規チームは長井の介入前の「準備段階でのコンバージョンへの影響」を整理中、決まり次第共有

• 鶴見: 売上達成率 44%・会員数 64/178名（36%）と大幅ビハインド、特典・紹介・UGで月11万円ずつ積み上げ。口コミ現在9件→6/30までに15件目標だがアクション未着手、たまプラ式「口コミ強化週」を提案
• 蒲田: 売上達成率 102%・顧客単価も目標超で好調、課題は早期離脱とピークタイムの予約取りにくさ
• 川崎: 会員数 24/118名（20%）と最も厳しい、海川のチューニング教育＋横浜との協力体制で対応、口コミ0件→6/30までに5件目標
• 横浜: 新規流入増加傾向（6/2時点で残り体験6件）・会員数 64/101名（64%）、かかりつけトレーナー設定と目標再設定を桑田・海川・鈴木中心に推進

• ティップネスで当社担当者が退職し担当交代したため、今本部交渉しても良い結論にならないと大石・比江島が判断、6月中旬に担当が落ち着いたタイミングで交渉へ
• ティップネスは5〜6月が毎年大規模人事異動の時期で、担当・権限配置が入れ替わるタイミングと重なり施策を進める時期ではないと大石が補足
• 比江島が翌日（6/4）に蒲田現地を訪問予定、支配人の平沢とのコミュニケーションも合わせて実施

• 小林が中央線6店舗のリードトレーナー振り分けを 6/4までに池森と作成し、6/9のエリアMTGで周知する計画を説明
• 三鷹: AU率 80%で伸び悩み、最良時の95%（2月）を目指してリードトレーナー再設定とチューニング研修を再開
• 立川: 入会数は低くないが退会も同程度で純増できず、リードトレーナーが機能していないことが根本課題。庄司から宮本へのN1マネジメント強化（里森・小見と連携）を提案
• 吉祥寺: DGが出始め、夜・土日の予約が埋まりやすいことがボトルネック、5/26現地MTGで支配人にエリア拡大またはスペースC（個室）利用の検討を依頼済み
• 庄司から、小林が一人で抱え込まず落合・武藤・池森らに早めにヘルプを出すよう強く促した

• 国分寺: 退会者0名だがDG2名、最終来館から退会申請まで平均38日放置（たまプラは約10日）。キャンセル後7日以内に次予約が入る確率 57%で、フォローで3分の2が戻る → 14日空き会員へのSlackアラート追加を検討。先週は紹介3件（うち1件は8ヶ月ぶりNAU来館からの奥様紹介）
• 田無: 井上→藤原の現地引き継ぎが最優先（6/4オンライン実施後、6月末完了目標）。AU率・AUチケット消化率が 75.0%（-9.2）・75.4%（-5.0）と低下、プランニングLINE未送付が原因と判明
• 新百合ヶ丘（荻堂が初発表）: 退会率低下に向けチューニング再教育を5月実施済み、6月は実施・評価の月、月末に庄司へ実施顧客の抽出依頼予定

• 相模大野: 6月チューニング予定者32名のうち16名が特典または単発チケット購入が必要、全員購入で約 57,600円のインパクト。来週から横山が出勤開始のため、横山がPTSを実施しても同等の満足度を得られるよう今週から5名のN1準備を開始
• 町田: AUチケット消化率が約 40%で習慣化層と予約を取れない層に二分、立ち上げ半年のタイミングと重なり退会急増リスク。庄司から今週中に緊急対策会議を開き対策を全部決めて提出するよう指示。二子玉川のNAU架電→AU復帰事例（儀間保有）を参考に町田でも早急展開すべきと指摘

• 比江島が当日、メガロス本部・町田支配人・当社マーケチーム（大石・佐藤ひとし）で打ち合わせを実施、メガロス側が協力姿勢を強く打ち出した
• 町田店舗の入口エスカレーター前の一番目立つ看板枠に当社広告を掲載できる可能性が浮上
• 庄司は相模大野でグループパーソナルのA1ポスターが商業施設の動線に掲出されている点を評価し、各店舗でもポスター枠・看板スペースの活用を常に意識するよう呼びかけ。現地で気づいた連携の可能性は比江島に上げれば本部打ち合わせにつなげると案内

• 大石「リードトレーナー制度のような『やること自体は変わらないはずのもの』が担当変更だけで止まっている理由が見えない」 → 振り返りをもう一段深掘りするよう要請
• 庄司「このMTGを報告の場でなく『集まった脳みそを使い倒す場』に。悩み・課題を率直にぶつけ、大石・藤井・比江島・藤本・夏野から自分で助けを引っ張り出してほしい」
• 藤井「インパクトのある打ち手を考えたい」

• → 中央線6店舗のリードトレーナー振り分けを作成（6/4）→6/9エリアMTGで周知・入稿 ── 小林真海・池森楓菜
• → 国分寺NAU 19名（チケット77枚）へプランニングLINE送付（6/9エリアMTGまで） ── 池森楓菜
• → 田無NAU 17名（チケット67枚）へプランニングLINE送付（6/7まで） ── 池森楓菜
• → 町田NAUへカルテ分析・プランニングLINE送付施策を来週展開（AU復帰促進） ── 太田湊
• → 町田 退会対策文化会を今週中に開催し対策を決定・提出 ── 太田湊
• → 相模大野・横山のPTS実施に向けN1準備5名分を今週開始 ── 太田湊
• → 比江島と蒲田店を現地訪問し平沢支配人と対話（6/4）／ティップネス本部へ蒲田スペース拡張交渉（6月中旬目安） ── 青木大地・比江島
• → 担当エリア（鶴見・蒲田・五反田・川崎・横浜）の口コミ獲得アクション期間を設定・実施 ── 青木大地
• → 横浜・川崎 新体制（尾崎・翼）でかかりつけトレーナー設定・目標再設定・口コミ施策を推進 ── 青木大地
• → 五反田ディジョンMTGを来週設定（尾崎・翼・青木・牧野・武藤）／川崎店 桑田をMTG追加・落合スケジュールに小松追加 ── 落合・庄司竜太郎
• → 立川・宮本へのN1マネジメント強化を里森と連携して推進／PTS・クロージング動画（鈴木翼）を6/7までに視聴・アウトプット（小林・永井・鈴木賢・落合） ── 小林真海
• → 国分寺 入会3〜4ヶ月の未PTS対象者へ今週PTS提案を実施／14日空き会員へのSlackアラート追加を庄司と検討 ── 池森楓菜
• → 全店舗向けプランニングLINE通知の情報整理・仕組み化を検討（落合・小林・池森連携） ── 庄司竜太郎
• → 与田・新規チームメンバーに会議参加を連絡／中央線の課題・ボトルネックを早めにチームへエスカレーション ── 落合・小林真海

• 全店舗で売上目標の達成率が低い状況が続いており、広告費に頼らない体制づくりと既存顧客の継続強化が最優先課題
• 青葉台がルネサンス移行後の退会者ゼロという異次元の成果 → 尾崎・朝野・大石・藤井を交えた文化会を設定し全店舗に横展開する方針
• 新規CVRは現在 78%（体験 246件・入会 193件）、月内残り約 40件の体験を確実に積み上げることが直近の優先
• 大石から 「継続の科学」の体系化と発表フォーマットの統一が必要との問題提起、庄司・落合が通知・スケジュール管理の仕組み化を推進
• 各店舗のディシジョンメイクMTGが未完了の場合、矢野・比江島とのMTGを経て完成とする必要があり、今週中の対応を要請

• 庄司が店舗別損益シート（売上実績・目標・達成率・TR人件費・広告費・営業利益）を作成し、エリア責任者以上にシェア
• 売上目標達成率が低い店舗が多く、今後は広告費に頼らない体制づくりに向けてシフト配置・セッション担当の効率化を合わせて見る方針

• 5月後半は季節的に問い合わせが増える時期だが、他フィットネスクラブも広告を強化し競合増の状況
• 広告費は今月約 550万円、店舗数増加に伴い来月以降さらに上がる見込み
• 新規出店として吉祥寺南口・東新宿・小岩が直近1ヶ月半で立ち上がり順調
• Googleマップ口コミは今週 +6件で合計 372件（碑文谷+3、二子玉川・武蔵小山・北千住 各+1）
• 水野口・国分寺北口メガロスのGoogleマップがオープン → 口コミを早急に積み上げたい

• 5月27日時点のCVRは 78%（体験246・入会193）で4月着地より低水準、月内残り約40件の体験を確実に積む
• 武蔵小山で千葉が既存会員の知人に声かけ→現地体験獲得、三鷹で武藤が担当顧客の娘さんを紹介、北千住で牧野が担当顧客の奥さんを紹介と、現地・紹介での広がり
• 大石「店舗数が増え『近くにある』という理由での紹介会話が発生しやすくなっている」

二子玉川

• ルネサンス移行ヒアリングが 80名完了（以前は120名未対応）、ポスター掲示が会話の起点になりやすいと判明
• 既存顧客紹介のPoC提案（スペースA活用・家族/パートナー紹介ポスター）、大石「実際に家族・夫婦で来ている人のインタビューを貼ると事例として誘いやすい」、社内マーケMTGに早野を同席

碑文谷

• AU率 89%（目標85%、前月比+7%）、ルネ移行後NAUへの架電でAU転換した事例あり
• THE継続接触率 87%・ルネ継続接触率 86%。91日以上未来予約なし 96名を優先、うち2026年以降目標未更新 42名を最優先
• 口コミ目標80件に対し現在 64件（退会予定者17名へのアプローチも含めて強化）

たまプラーザ

• 3Qで全会員へのPTS実施を目標に進行、残り 35名で進捗が鈍化
• 課題はSlack情報整理不足・日程確定の遅さ・夫婦の個別時間調整。対策は優先度再設定・Slack整理・N1準備・夫婦のアドミン予約ブロック作戦
• 庄司よりセッション10分前の担当者Slack通知と、PTS実施後の承認・賞賛通知の設計を矢野・西川と進行

武蔵小山

• 売上ギャップ 85万円（達成率69%）、毎月14.4万円ずつ積み上げ計画（新規5名・特典20件・UG2名）
• 今月の退会が 10名と多く生活・職場環境の変化が主因。グループ内チューニングのロープレを店舗MTGで実施
• 2枚パーソナルでのチューニングが多く特典マンツーマンに移行できておらず、千葉主導で特典パーソナル取得シートを作成しアクション管理を開始

青葉台

• 売上ギャップ 108万円（達成率42%）、ただし今月の退会者0件
• 5月はルネ移行に集中、6月から紹介施策の土台づくりへ。カルテ分析で「主目標未達でも付随目標（肩こり改善等）が改善した人が紹介につながる」傾向を確認
• 庄司が退会ゼロの要因を深掘りするため、尾崎・朝野・大石・藤井を交えた文化会を設定

ラボ

• 環境整備（掃除・備品補充）とアップグレードPJを推進。LINEオープンチャット活用を提案（キャンセル通知の工数削減・予約枠周知）、矢野と30分の設計MTGを設定し要件・成果の測り方を決めてから動かす

ルネサンス北千住

• AU率が 5/4 83.1% → 5/25 96.8%と急上昇、6月目標85%。特典パーソナルは対象60名中11名実施済み。4Qディシジョンに向け比江島・宮沢らが加わりチーム体制を整備中

綱島

• 会員数 89→92名、退会申請6名のうち電話・現地ヒアリングで3名を休会に転換。6月予約率59.7%（52名）、チケット消化率81.6%。4Qはチーム戦への転換を方針に

溝の口

• 立ち上げ店舗で売上・会員数とも目標未達、AU率75%。フロント問い合わせ用チラシ（QR付き）を作成中。庄司「フィットネスクラブとの関係構築＋その上でのサイネージ・掲示物活用提案の2段構えアプローチを各店舗に」

• 落合が中央線エリアで試行中の週次サイクルを共有 — 予約が入りにくい時間帯に作業MTGを集約し、チケットアクション・退会予備軍アプローチ・リードトレーナー設定を漏れなくカレンダー化
• 庄司はLINEシフトカレンダーへの登録状況をデータ化し、業務項目をCSフォームに追加して実行状況を自動把握する仕組みを設計。落合・庄司が通知周りの文化会を別途設定

• 大石「継続させることの科学が最も重要な会話テーマであるべき」、アクティブ・ノンアクティブへの施策と結果のノウハウが未体系化と指摘
• 各店舗が異なるフォーカスで発表→質疑が「そうなんだね」で終わりがち。共通フォーマットで同じ項目をアクションしたかどうかを話す形へ変える必要（具体策は未確定）
• 比江島「ディシジョンメイクを最初に固めることで方向性のズレを防ぎ、ズレても軌道修正できる状態を作る」
• 庄司「施策を動かす前に『何をもって成功とするか』『トレーナーが実行しきるまでどう押し切るか』『お客さんのためになったというレポートまで上げられるか』を全員で描いてから進める」

• → 既存会員（家族・夫婦）のインタビュー素材を取得（紹介PoC用の声） ── 大石
• → 布目・庄司と今週中に30分MTG設定（発表改善：数字の正確記載・期限設定） ── 牧野大樹
• → フロント問い合わせチラシの他店舗展開を検討・提案（新規GO時の活用） ── 太田湊
• → 青葉台 退会ゼロ事例の文化会（準備MTG）を設定（尾崎・浅野・庄司） ── 太田湊
• → 牧野・布目へ発表フォーマット改善を今週中に落とし込む（％と件数両方・期限設定） ── 庄司竜太郎
• → 早野・比江島と紹介施策の全店展開を進める（二子玉川発） ── 落合
• → 6/9 Good&New 発表者（布目）をカレンダー登録 ── 五味仁
• → 早野の社内マーケMTG同席をセッティング（二子玉川PoC推進） ── 庄司竜太郎
• → 矢野とLINEオープンチャット設計MTG（30分）を設定（要件・期限・成果） ── 牧野大樹
• → 溝の口商店街サイネージへのクリエイティブ掲出を交渉 ── 太田湊
• → フィットネスクラブとの関係構築・面取りノウハウを各店舗に共有 ── 儀間
• → 月間アクション通知の仕組み整備MTGを庄司と設定（副店舗責任者レイヤー） ── 落合
• → 武蔵小山の数字（2枚パーソナル利用者数等）を整理・自動化依頼 ── 里森
• → 青葉台 退会ゼロ事例の文化会に向けてデータ準備（カルテ・アクション履歴） ── 尾崎
• → セッション前通知・PTS実施承認通知の仕組みをSlackで設計（矢野・西川連携） ── 庄司竜太郎
• → LINEシフトカレンダーへの業務項目追加と自動確認体制を設計 ── 庄司竜太郎
• → 4Qディシジョンメイク未完成店舗のフォローアップ（矢野・比江島MTG前に完成） ── 落合

• 全店舗共通の課題として、目標再設定（PTS）の実施率の低さとチケット消化率の伸び悩みが浮き彫りに
• 売上ギャップが大きい店舗（川崎 73万円、鶴見 95万円、国分寺 138万円）は特典・紹介・アップグレード中心の積み上げ戦略で対応中
• 横浜は 5月に初めて月次売上目標を達成、蒲田も達成ペースで推移
• リードトレーナー制度が機能しきれておらず、モチベーション低下期の顧客への介入が遅れていることが離脱の根本原因として共有
• 蒲田のスペース拡張について、比江島または大石から施設側へ働きかけることに
• カルテ情報の見づらさについて、藤井が個別に対応していく方針

• 矢田が約 20本のLPをほぼ一人で管理している体制を見直し中で、エリアごとに年齢層高め向け・女性向けの 2パターンのLPを試せる体制に移行
• 広告を 1〜2ヶ月停止している店舗でも口コミとMEO経由でロングテール流入が続いており、定期的な口コミ獲得体制を各店舗で構築する方針
• 今週はGoogle口コミが増えていない状態で、丸山の口コミノウハウを各店舗メンバーに役割として渡していく形を勧めた

• ティップネスブランドは現時点で体験 189件・入会67件（CVR 75%）、メガロスは体験 65件・入会49件（CVR 75%）
• 先月と比べて今月の数値が上がっていない店舗があり、マネージャーからの体験者への声かけが入会率に直結するとして、各店舗での積極的なコミュニケーションを求めた
• 横浜店で申し込みタイミングにニーズを確認するコミュニケーション設計を試行中
• 体験CVRが上がっていないトレーナーについては、永井のセッション見学を通じた改善を進める予定

五反田

• 売上ギャップ 13万円（達成率90%）、会員数 97/150名、月19万円ずつ積み上げ計画
• AU率 88%は高いがチケット消化率 70%と低く、AUの32名で 101枚のチケットが余っている状態

川崎

• 売上ギャップ 73万円、会員数 23/101名と大きくビハインド、月7万円ずつ積み上げ
• 海川のPTS・PS研修（5月21日PS最終試験予定）を進めながら横浜との協力体制で運営中

横浜

• 5月に初めて月次売上達成（目標比 +1万円）、会員数 65/82名
• 6月目標107万円に向けて残り2週間注力、口コミ申請をマーケチームが進行中

鶴見

• 売上ギャップ 95万円（達成率46%）、会員数 61/164名、月11万円ずつ積み上げ
• 継続率は全店舗中最低の離脱率 7.5%と良好、目標未更新が全体の約 75%（90日以上40名）

蒲田

• 売上達成ペース（+24万円）、会員数 123/150名、退会8名のうち引越しが多数
• スペース拡張の社内最終稟議が下りておらず完了が 6月末にずれ込む見込み

国分寺

• 売上ギャップ 138万円（達成率44%）、PTS取得率が過去6ヶ月で 24.2%と低く継続的な取得を最優先事項に
• 退会0名を達成、入会後 3〜5ヶ月の顧客が離脱しやすいことが分析で判明

三鷹

• 売上ビハインド 366万円、目標未更新が60日以上の会員が 33名おり退会予備軍として対応中
• 人員強化後に単発チケット・特典を活用した来店頻度向上を図る

立川

• 退会希望5件を2件に抑制し2名を単発会員として着地、目標未更新60日以上が32名→41名に増加
• 60〜90日以上の退会予備軍は16名→8名に減少

吉祥寺

• 新規流入 40件と好調、チケット繰越が 123枚あり6月開始時点で530枚スタートになる見込みのため早期予約促しを優先
• ダウングレードが 7件と突出

相模大野

• 広告流入が少なく口コミ・チラシ施策を並行、メガロス看板掲示エリアへのチラシ設置許可を取得済み
• 6月チューニング予定者32名のうち16名への単発チケット購入促進で約 57,600円の売上インパクトを見込む

町田

• チケット消化率が低迷（GW中に1週分飛んだ影響）、担当トレーナーが流動的でリードトレーナーが機能しにくい状況
• 開設から半年が経ち 3〜6ヶ月離脱リスクが高まっているとして対応を強化

新百合ヶ丘

• 立て直し中で4月から教育に全力投入、6月に定着を判断し問題なければ7月からさらなる施策へ移行予定
• 退会予備軍 10名に対してN1アプローチとチューニングセッション教育を実施中

• 社内最終稟議が下りておらず、スペース変更完了が当初の 5月末から 6月末にずれ込む見込み
• 6月にティップネス蒲田だけで新規会員が約 180名増える見込みがあり、現状のスペースでは対応しきれなくなる可能性
• 比江島または大石から施設側（支配人は平沢のまま）に働きかけることに

• 現場から「カルテ情報が見づらい」という声が複数のトレーナー（飯田、桑田など）から上がっており、個人によって最適な見せ方が異なるという認識を共有
• 藤井が個別のフィードバックを受けて対応していく方針で、見づらい点はどんどん伝えてほしいと呼びかけた
• カルテのセッション種別選択について、現状はチューニングの選択項目をなくし予約データに紐づいた情報が自動表示される仕様になっていることを藤井が説明

• 大石は、リードトレーナー制度が機能しきれていない原因として (1)配置・ヘルプ対応で担当顧客とのコミュニケーション不足、(2)日々のセッションに追われて向き合う姿勢が作れていないの2点を指摘
• 落合は、モチベーションが下がり始めた段階（退会をよぎり始めた段階）ではチューニングセッションレベルでは 手遅れで、その前段階への介入が新百合ヶ丘の課題だったと指摘
• 落ちていく顧客は目標設定やネクストアクションの構成ができていないと言えるが、まだ詳細な根拠データが揃っていない
• 大石は、目標更新できているかをリードトレーナーがチェックするミーティングを設けるなど、仕組みとして回る体制を作ることが必要だと考えている

• 落合は、ワクワク目標に本当にワクワクしていない顧客が多く、ワクワクするところまで寄り添ったヒアリングができていないことが課題だと感じている
• 比江島は、膝の痛みなど直接の悩みを聞くだけでなく、趣味や生活の話まで広げて「膝を治して海外旅行に行く」といった先の目標を設定できているかをメンバーに再確認してほしいと伝えた
• 藤井は、ユーザーヒアリングで「本当はこうなりたいのに言えていなかった」という声を実際に聞いており、この観点をマネージャー会議でシェアしたいと考えている

• 大石は、直線的な改善だけではLTVを倍にするのは難しいと感じており、ゼロベースで顧客が倍以上続く仕組みを考える必要があると提起
• 足元の改善と並行して、大石・藤井の力を借りながら根本的な解決にも向き合っていく方針を確認

• → 入会後3〜5ヶ月の退会者行動分析（定期予約有無など） ── 大石
• → 入会後3〜4ヶ月アンケート・紹介施策の提案を6月MTGで共有 ── 池森楓菜
• → 鶴見店のカルテ・目標再設定推進 ── 青木大智
• → 相模大野のチューニング・チラシ設置（マーケチーム連携） ── 太田湊
• → 五反田・川崎のキャンセル通知オペレーション強化（空き枠提案セット） ── 牧野大樹
• → 三鷹・立川・吉祥寺の目標再設定・チケット消化率改善（吉祥寺は来月未予約者52名への早期予約促し） ── 小林愛美
• → 矢田の欠席フォローアップ（2週連続欠席） ── 与田太一
• → ユーザーヒアリング結果のマネージャー会議シェア ── 藤井
• → 蒲田店スペース拡張の社内稟議推進（支配人平沢氏へ働きかけ） ── 大石・比江島
• → 町田店カルテ分析によるPTS優先順位決定と通知仕組み化（庄司連携） ── 太田湊
• → カルテ・事前情報の見やすさ改善（翌日連携予定） ── 藤井
• → 国分寺・たまプラのPTS研修完了と退会予備軍へのアプローチ（5月末PTS研修完了期限） ── 池森楓菜
• → 新百合ヶ丘のチューニングセッション教育定着確認（6月、4つの柱の機能確認） ── 落合

• 水曜午後への移動初回、3分発表ルールを徹底し各店舗の課題・解決策・今週の動きを明確に共有する形式に移行
• ルネサンス移行が最優先事項で、アトリオ系店舗は広告費を抑えながら退会阻止に全力、テレアポ体制を5/14までに立ち上げ週100名前後にアプローチ予定
• 全社AU率が 90%近くで推移し、3〜4月の生活の変わり目より解約が 30〜40件少ない着地見込み
• カルテ品質は全社目標達成率 43%と課題が大きく、品質管理ボットと里森との連携でアラート体制を整備中
• 自主トレ来館トラッキングを LINE とリッチメニューで実現するアイデアが浮上し、庄司が分析に着手予定
• インシデントが連続発生し退会につながったケースもあり、比江島から店舗責任者に日常的な火種の確認を強く要請
• 店舗状況に合わせた配置転換・体制変更を今後2週間以内に進める予定（5/27 期限）

• 各店舗が週次で経営状況に向き合う時間を確保するため、火曜から水曜午後（隔週）に移動
• 発表は1店舗 3分に厳格化し、課題・解決策・今週の取り組みの意思決定プロセスを明確に伝えることを求めた
• 数字はダッシュボードで自動化していく方針で、発表はその背景にある判断の共有に集中させる

• データ化・見える化が進み、コストを含む店舗別損益が把握できるようになってきた
• 赤字幅の大きい店舗が見えてきており、組織体制の編成と利益改善に向けた調整を今週〜来週で明確に伝えていく予定
• ダッシュボードの数字・人名の不一致が複数店舗から報告されており、早急に修正を進める

• GW後半は広告を絞ったが、5月後半〜6月は前年実績で伸びる傾向にあり、背中を押していく時期と大石が説明
• 予約単価が高い店舗（例: 相模大野 ¥24,000）は1入会あたりのコストが2〜3万円を超え採算が取りにくく、¥10,000前後の単価を目指す方針
• 口コミ経由の入会はサービス品質を知った上での入会が多く、広告費削減と並行して口コミのクオリティ向上が重要と庄司が強調
• メガロス小岩がスタートし、すでに入会者が出ている状況で、発表の場所・タイミングは脇野と改めて連携予定
• 体験エントリー後のLINE接続・アンケート抽出の品質向上と、検討中顧客がサブスク登録した際の通知仕組みが整備済み
• 初回体験・プランニングセッションのカルテ未記載ケースにアラート通知を設定済み、必ずカルテを書いた状態で引き渡すよう全体に要請

たまプラーザ（尾崎・西川セッション中代理）

• 売上ギャップ 36万円、ルネサンス移行に全注力
• 未接触者 61名のうち面談済み 24名で約 7割と意向確認済み
• PTS実施 110名（3Q累計）で月初から +6名

青葉台（尾崎代理）

• 売上ギャップ 109万円だが今は退会阻止最優先、退会 0名・ルネ継続率 88%達成
• 今月から紹介アクションを開始しカルテ分析（庄司依頼）→ 5/18 アプローチ者選定→ 5/25 方法検討の流れで進める

武蔵小山（朝野）

• 売上ギャップ 85万円で月 14.4万円ずつ積み上げ目標（新規5名・特典20件・UG2名）
• 4月退会者分析で当日キャンセルが続いた顧客の退会が目立ち、次の予約有無を含むキャンセルアラート通知を庄司に依頼
• グループ内チューニングを 5/18 週から開始予定、特典 13件獲得済で 5月 20件目標

ラボ（牧野）

• ライト → レギュラーへの UG の壁はスケジュール不安が主因で、花井クーポン（ディスカウント付き単発チケット追加購入）を本日から 3名に展開開始
• CS 通知をアップデートしリードトレーナーへのメンション仕組みを構築中

北千住（落合）

• 新規は微増傾向、退会 2名は多忙・引越しが理由で平日19時以降の予約が取れないパターンが多い
• 特典 6件確定済でチケット消化率 93.7%

綱島（布目）

• AU率 85.5%、紹介強化のためメガロス本部作成の紹介カードと THE PERSON の紹介カードを組み合わせてファミリー層へのアプローチを計画
• 退会者分析を庄司と実施済み、8/12〜8/24 リニューアル休館予定で 5/25 から顧客告知開始、期間中のシェアリング・近隣ブランド利用について大石を含めたディスカッションを今週〜来週で方向性を出す

碑文谷（儀間）

• AU率 82%で先月比 2週目時点で 10pt 上昇、要因は現地予約取得とLINE一斉配信
• チケット消化率 82%（目標 90%）で 91日以上未消化 42名を 5月末までに 30名に減らす目標、自主トレ環境の再構築中

溝の口（儀間）

• 入会率 88%、AU率 100%達成（昨日今日で到達）
• NAS は 6ヶ月縛りで 5ヶ月目から通常料金に移行するため利用頻度向上が最重要課題、ライトプラン 7名の自主トレ頻度向上のため来館頻度を店舗側で見られるよう交渉中

二子玉川（動画発表）

• AU率 86%推移、ルネサンス移行完了者 24名へのアプローチと来店予定 90名への対面意思確認を徹底
• NAU 27名へのLINE追送、カルテ記載をセッション間の物理的な時間確保と「次への引き継ぎ」のみに限定して簡易化
• 口コミ 35件（2月時点 20件から増加）

• 接触できていない顧客へのテレアポ体制を 5/14 までに確定し、週 100名前後にアプローチ開始予定（比江島）
• 大石から、新規・既存・移行の優先順位がつけにくい状況だが全社を挙げて移行プロジェクトに向き合うよう呼びかけ
• 大石は、この 1〜2 ヶ月が特殊対応の期間で、終われば集客と継続に向き合えるエリアとして期待値が高いと見ている

• 儀間の「来館情報が見えない中でどう対応するか」という問いから、庄司がアトリオの来館データと内部データを照合し、自主トレを継続する顧客のトリガーを分析する方針を打ち出した
• 牧野が紹介した「自主トレしたら LINE に送ってもらう」運用について、庄司は LINE で受信すれば全データ取得・分類が可能と説明
• 落合のリッチメニューボタン案（「自主トレ行きました」をワンタップ送信）を大石と庄司が評価し、タイムスタンプで日付も自動取得できると確認
• 庄司は自主トレ通知が LINE を荒らさないよう、通知を Slack に集約する仕組みを整備してから実装する方針
• 藤本に対して、将来的に自主トレ来館トラッカーの開発を依頼する意向を庄司が示した

• 全社カルテ目標達成率は 43%（対象期間 4/13〜5/11、対象カルテ 4,068件）で、半数以上のカルテに目標記載がない状態
• 目標への言及率が高いカルテを書いているトレーナーほど継続率が高いという過去データがあり、里森と連携してカルテ品質管理ボットを自動化し、達成率が低いトレーナーにアラートマークをつける体制を整備中
• 落合が PTS の品質向上教育を新百合ヶ丘で実施中で、5〜6月に中央線エリアへ一斉展開予定、動画・編集資料も整備中
• グループ内 PTS はたまプラーザ・青葉台で実験済みで運用中、武蔵小山・碑文谷でも開始、導入希望店舗は落合に連絡
• 庄司は、グループセッション中の PTS カルテをセッション種別（複数名）でフィルタリングして抽出できると説明し、グループ内 PTS 実施顧客の予約行動・退会率データを分析する予定

• シフト作成がほぼ自動化され、需要予測に基づいた配置案を庄司がほぼ作業なしで出力できる状態になった
• 本日中に全店舗分のシフトを送付予定で、各店舗責任者は需要の高い曜日・時間帯（例: 綱島は木・火の夜）に人員が適切に配置されているか確認を求めた
• 退会者分析など各種分析も短時間（「10分後」レベル）で出力可能で、庄司への依頼はいつでも受け付けると全体に伝えた

• 比江島から、最近インシデントが連続発生し退会につながったケースもあったと報告、店舗責任者に日常的な火種がないか今一度確認するよう強く要請
• 積み上げてきた顧客との信頼が1つのトラブルで崩れるリスクを比江島が強調し、予防を最優先とするよう求めた
• 庄司から、店舗状況に合わせた配置転換・体制変更を今後2週間以内に進める予定で、各自にキックオフMTGなどの調整が発生することを予告
• 今日の発表内容は必ず自店舗のメンバーに共有し、参加できなかったメンバーには動画閲覧時間を確保するよう全店舗に要請

• → ルネサンス移行未接触顧客へのテレアポ体制を確定・開始 ── 比江島
• → 綱島店リニューアル休館中の顧客対応方針を決定（8/12-24 休館、5/25 告知開始）── 庄司
• → 綱島店休館中の近隣ブランド利用調整（ヒモンヤ・アトリオ・ルネサンス）── 比江島
• → 立川北店で宮本くんのセッション前プロセスを観察・整理（5/14 訪問予定）── 庄司
• → 青葉台の紹介アプローチ開始（5/18 週カルテ分析 → 5/25 週アプローチ方法検討）── 尾崎
• → 申請フォームの単発使用化を検討（たまプラ要望のダウングレード退会防止フィルター）── 庄司
• → グループ内チューニング実施顧客のデータ分析・共有（PTSワード × グループセッション）── 庄司
• → 自主トレ来館の LINE→Slack 通知トラッカーを構築（落合リッチメニュー案、Slack 集約方針）── 庄司
• → アトリオ来館データで自主トレトリガーを分析── 庄司
• → 当日キャンセル後・次予約なし顧客の Slack 通知（武蔵小山発依頼）── 庄司
• → 全店舗シフトを送付・各店舗に確認依頼── 庄司
• → メガロス小岩の発表枠を調整── 脇野
• → PTS 通知（セッション5分前 Slack）の仕組みを西川と検討── 尾崎

• ✓ 女性向けLP A/Bテスト（与田）→ 本日（4/28）から開始
• 進行中: リファラル看板店舗設置（与田）→ 4/30（木）に各店舗と設置場所・動線を確認後に進める
• ✓ たまプラーザのチューニング（西川）→ 230名中104名（45%）完了、全員完了に向け進行中
• ✓ たまプラーザ ルネサンス移行個別対応（西川）→ 退会2名いずれもルネサンス移行が原因、引き続き対応継続
• 進行中: 武蔵小山のダウングレード者カルテ分析（友野）→ 千葉さんのアプローチで退会希望者の引き止め成功事例あり
• 進行中: 青葉台 引き継ぎ・ルネサンス移行土日対応（朝野→浅野）→ 浅野が全54名と直接対話を進行、現在29名と会話済み
• 一部達成: 北千住のチケット消化率向上・5月予約取得アプローチ（奥）→ アクティブユーザー率・チケット消化率は達成、パーソナルセッションは8件（目標15件）で未達
• 持ち越し: 各店舗サイトへの掲載状況確認・整備（与田）— 本日は言及なし
• 持ち越し: 「体の保健室」メガロス展開の設計（藤井 → 落合と相談）— 本日は言及なし
• 持ち越し: 津田沼ポスティング効果分析・再ポスティング計画（牧野）— 本日は津田沼の発表なし

• 火曜開催はこの回が最後、5月以降は水曜に変更し各週ペースを継続
• 各店舗は終業時に経営状況と向き合い、ドキュメントを更新した上でミーティングに臨む形に
• 発表が長くなりすぎているため、1店舗3分を厳守し要点に絞るよう庄司から改めて指示
• 大石も3分で切って議論の時間に充てることを徹底するよう提案、発表は練習の場ではなく成果を共有する場と位置づけ

• 全社売上は先週 +82万円（29名） → 今週 79万円（29名） で推移、庄司は5月中に+100万円ペースを目標に設定
• 今月のCVRは 87% と高水準で推移
• 各店舗ごとの目標値チャートが自動抽出可能になり、5月から活用開始予定
• 目標値（緑ライン）は各店舗マネージャーが設定、不足分の戦略をドキュメントに反映する設計

• 吉祥寺で新規スタート、桑田さんが渋井でデビュー、武藤さんが翌日（4月29日）デビュー予定
• 体験から1週間以内に無料パーソナルを実施しグループへ接続した結果、紹介につながった事例が発生
• 今月のCVRは 87% で推移、永井中心に目の前の顧客対応を継続

• 本日（4月28日）から女性向けランディングページのA/Bテストを開始
• Googleマップからの検索流入が増加傾向、口コミは先週比 +12件 で全体 329件・評価 4.9点
• 吉祥寺・溝の口のGoogleマップ申請はゴールデンウィーク明けに通過見込み
• リファラル看板の店舗設置は4月30日（木）に各店舗と設置場所・動線を確認した上で進める

砂島・ラボ（牧野）

• サブ売上は現在 77万円、ライト・レギュラーの比率が逆転している状態を改善中
• ライトプラン 117名中、4月時点でチケット消化完了が 51名のみ — この51名への追加購入・アップグレード提案を優先
• 予約効率化として複数名まとめ予約を推進中、CSも順調
• エリア未設定のユーザーが多い点を全店舗に注意喚起

北千住（奥）

• 目標売上に対し 3万円未達で着地見込み（目標 107万円）
• アクティブユーザー率・チケット消化率は達成、パーソナルセッションは 8件（目標 15件）で未達
• 退会者 4名のうち佐々木は公開キャンセル、長嶋はルネ設備・顧客問題が原因
• 5月は目標売上が高く設定されており、チケット消化と特典パーソナルを軸に進める

綱島（布目）

• 退会者が 2ヶ月連続で4名超という課題に対し、①チケット消化促進、②平日夜枠確保（小林・前田のシフト連携）、③パーソナルセッション提案強化の3点で対応
• アクティブユーザー率 90%、チケット消化率 81%
• パーソナルセッション対象者を 26名（特典 16名 + 2枚パーソナル 10名）に絞り優先度付けして進める

二子玉川（早野）

• アクティブユーザー率 91%（今年最高）、チケット消化率は過去最多ペース
• お客様の自主予約率が以前より 10%程度向上
• 前日21〜23時の自動キャンセルが 85件あり、再予約は約 9件のみ — キャンセルルール見直し（例：前日21時締め）を検討中

溝の口（義間）

• 売上ギャップ埋めに向け、入会半年以内で特典パーソナル未取得の 12名へのチューニングを優先
• アクティブユーザー率 85% で停滞、月内予約が 52〜62% にとどまっており改善が必要
• 退会分析を実施、口コミ未取得者が退会しやすい傾向を確認
• 1ヶ月半以上セッションなしの会員が 50名おり、20名実施して 30名まで削減を目標に設定
• 店外サイネージ設置を予定、フロント問い合わせ対応用資料も作成予定

たまプラーザ（西川）

• 目標KPIに対し 19万円のギャップ、紹介・アップグレード増加で補う方針
• チューニング実施率は 230名中104名（45%）、全員完了を目指す
• チケット消化率が上がらない点が最大課題、チューニング時に現地で予約を取り切る運用を推進
• 退会者は今月 2名（いずれもルネサンス移行が原因）、うち2名は個別対話の機会を逃した

武蔵小山（朝野）

• 今月退会 10名と増加傾向、ルネサンス移行対応を最優先に既存顧客への寄り添いを実施中
• 千葉のアプローチで退会希望者の引き止めに成功した事例あり
• グループセッション参加者へのチューニングが難しい点を課題として認識、西川と連携しロールプレイ研修を実施予定
• ワクワク目標更新数を引き続き追跡指標として継続

青葉台（浅野）

• 売上ギャップが 84万円と大きく、ルネサンス移行ヒアリングを優先しながら紹介・アップグレードで積み上げる方針
• 退会 2名・プラン変更 3名、退会阻止に向け浅野が全 54名の会員と直接対話を進め、現在 29名と会話済み
• うち 15名はザ・パーソン継続・ルネサンス移行手続き完了または進行中
• 口コミは 4月末時点で 26名獲得（目標 25名）、毎月 5名獲得を継続目標に設定
• ルネサンス移行が落ち着く5月末以降に紹介施策を本格化予定

• 大石（CEO）から、顧客の主な迷いポイントはクレジットカード登録への抵抗と単価上昇の2点と整理、2ヶ月5,000円の応援キャンペーンを軸に対応するよう共有
• ザ・パーソンのみでの継続も最終提案としてOKと大石が確認
• 藤井が作成したシナリオ資料（LINE配信・個別対話用）を全スタッフが読み込んで活用するよう依頼
• 月曜に予約を入れている会員の3ヶ月後継続率が96%というデータを活用したLINEを本日（4月28日）配信予定
• 北千住はルネサンス側の東急移行が完了するまで新施策を進めにくい状況、大石がスペース融通について本部と交渉中

• アップグレード発生時にテンポスラックへ通知が届く仕組みの実装を西川・尾崎が要望、即対応予定
• 青葉台の浅野から、たまプラーザで実施している初入セッションリストアップの自動化実装を松治へ依頼

• 開催曜日を火曜から水曜に変更（月曜休業推奨のため）、提出締め切りは水曜14:45
• 発表フォーマットをスライド禁止・ドキュメント形式に統一、定量面を振り返った状態で毎週更新が必要
• 比江島さんから、フォーマット変更自体が目的にならないよう注意喚起 — 変更によって新たな課題や進捗が見えてくることを意識すること
• 再来週の祝日開催については社内検討の上、改めて連絡予定

• 全体売上は先週86万円・今週84万円で横ばい推移、新規体験・入会・客単価は概ね安定
• 会員数・セッション数・売上・トレーナー人件費・広告費・本部コスト按分・営業利益を一覧で出せるシートを整備中（三鷹のトレーナー人件費が8万円と出るなど実態と乖離した数値を調整中）
• シフトデータをもとに人件費を正確に算出できる体制を目指す

• 全体CVRは81まで回復（先週は70後半）、地下工事完了後の復帰入会なども寄与
• 検討中顧客がサブスク登録した際に担当トレーナーへ自動通知が届く機能を実装済み
• 後追い期日が切れた案件は月曜日に自動通知される設計に変更
• 現状の検討中→再入会率は約1割、目標は6割まで引き上げ

• 今朝、各店舗のランディングページ動画が約1時間表示されない不具合が発生したが解消済み（原因は調査中）
• Google検索・マップ検索ともに表示数は着実に伸長、マップ経由の流入も狙う方針
• 今週のマップ経由流入はゼロだったが、合計27件の予約CVを確認
• 先週比で口コミ獲得は4件増加、看板施策も進行中
• 新店舗の広告を昨日から公開、ランディングページの入稿作業を本日から開始
• LPのデザイン・入稿フローをシステム化する取り組みも進行中

• 蒲田は会員数120名達成、今月入会18名、売上目標達成、アクティブユーザー率95%超・チケット消化率82%でエリア内最良
• 五反田は間もなく会員数100名到達見込み、売上は目標前後だがチケット消化率がやや低く、ノーアクティブのレギュラー会員へのフォローが必要
• 川崎は会員数19名と伸び悩み、ジムの雰囲気に関する意見が複数あり、アクティブユーザーのチケット消化率は100%
• 横浜は会員数36名で問い合わせ数も増加傾向、アクティビティ率92%・チケット消化率64%
• エリア全体でメンバーグループLINEで密にコミュニケーションを取っており、飯田さん・田代さんが新規・リーダートレーナー研修を受講中
• デイさんは4月中旬、ウミカワさんは5月上旬にデビュー予定、桑田さんも初回デビュー間近
• 5月から川崎店は予約枠を設けない運用を試験的に開始予定、専用通知LINEを初音さんに作成依頼済み
• 青木さんの発表に対し、オペレーション管理から事業戦略立案へシフトする必要があると指摘 — 翼さん・落合さんを巻き込み今週中に戦略を練り切るよう要請

• 国分寺は売上目標との乖離が大きく、単価アップ・紹介でプラス40万円を目指す方針
• 退会は今月1名（痛みの悪化によるモチベーション低下）、ダウングレード2名（ハード→レギュラー）
• ダウングレード予備軍へのプランニングラインを通じた早期介入を今週から開始、感情面に働きかける内容に見直す
• 紹介実績のある顧客・紹介可能性の高い顧客をリードトレーナーが今週中にピックアップ予定
• 一周年イベントを企画中で、そこから紹介につなげる内容を検討中
• 田無も売上目標との乖離が大きく、初回アップグレード・9回からの復帰・得点が主な改善レバー
• 田無では退会が今月3名（うち夫婦で退会が2名）、属人化によるお客様からのクレームが発生（担当トレーナーの誤案内、他のお客様との会話に置いてかれる感覚）
• 池森さんの発表に対し、全項目を実行しようとするのではなく意思決定を絞り込む必要があると指摘 — 落合さん・キラさんを巻き込んで2日以内に優先施策を確定するよう要請

• 新百合ヶ丘は全体KPI未達が続いており、旧会員の復帰2名・昨年5月からのアクティブ会員の継続などポジティブな動きもあり
• 再開者は5名中1名がダウングレードで着地し最終4名、ヒアリング未実施者が多く今後の再開者分析と合わせてネクストアクションを決定予定
• チケット消化率は先月末の75%から改善傾向だが進捗は緩やか、土日のみ来店する会員が32名（全チケット保有者77名中）おり消化が進まない要因の一つ
• 5月に向けて小田急エリアで店舗間連携し土日のチケット消化を促進する調整を進める
• 相模大野は現状会員数約25名で4月末に目標の50%達成が現実的なライン、毎月12万円の積み上げが必要
• 相模大野の退会は今月1名（引っ越し）、ダウングレード1名（友人とのグループパーソナルを楽しむ前向きな理由）
• 相模大野は接触率・アクティブユーザー率・チケット消化率が改善傾向、5月までに全顧客の平均接触数を2.0以上（現状1.5）に引き上げる目標
• 町田はダウングレード1名（武藤さんの丁寧な対応でダウングレードに着地）、リードトレーナー制が機能しにくい状況でリードの見直しとPTS適正状況の調査が必要
• 落合さんから、カルテの目標への言及度合いを抽出してアラートを出す仕組みが継続率向上に有効である可能性を共有 — キラさん・落合さん・武藤さんと相談の上必要なデータを早めに依頼するよう要請

• 三鷹は目標対比40万円のビハインド、今月の退会・ダウングレードにより追加で12〜16万円の売上減少見込み
• 三鷹の当面の優先施策は再開予備軍へのアプローチ・単発会員の離脱防止（月1回定期カウンセリング・呼び起こし）・目標再設定
• 三鷹は入会後10日間が予約獲得の勝負で、初月の充足度がこの期間に大きく下がる傾向と分析
• ライトプラン会員14名がノーアクティブ状態で、対応が課題
• 4月は横山・宮本のトレーナー研修に注力、水曜・木曜の空き枠を他店舗研修に充てる予定（4月22日・23日に和田さんのセッション練習を実施）
• 落合さんから、三鷹ウィークリーハイライト（連続来店週数・チケット消化状況など）を使ってトレーナーがお客様を具体的に承認・賞賛できるコミュニケーション設計の提案
• サポートチャンネルの活用が事前予約取得率の向上に寄与している可能性があり、宮本さん・横山さんのサポートチャンネルを早急に作成する方向で本日中に確認予定
• 立川は目標対比50万円のビハインド、今月の退会4名・休会1名・ダウングレード1名で月間損失額は6万3,200円
• 立川は過去3ヶ月で紹介入会が4名あり紹介が出やすい店舗で、紹介可能性のある既存顧客3名が控えている
• 立川の今月の重点アクションは、目標更新から60日以上経過している会員16名の目標再設定
• 吉祥寺の発表は来週以降に持ち越し

• 店舗数増加に伴い会議体をブランド別に再編、報告サイクルを長くし各店舗が自律的に運営に向き合う時間を確保する方針
• 他店舗の発表内容を自店舗の運営に必ず反映するコミットを強めてほしいと豊田さんが強調
• スケジュールは4月が日・月・火曜、5月以降は水曜に変更

• 儀間さんが2年前のひもんやオープン当時を振り返り、結婚式準備と並行しながら2店舗目の立ち上げに取り組んだ時期から組織が大きく成長したと共有
• 次回（4月28日）のGood Newsは尾崎さんに指名

• ペイドはエリアによって開きがあり、店舗・エリアごとに最適なマーケ手法を引き続き検討
• ノンペイドは今週から練習費を追加、マップ経由の予約CVが国分寺・武蔵小山・二子玉川などで発生
• 口コミはたまプラーザが先行して獲得を進めており、相模大野など他店舗にも波及中
• Googleマップ申請が横浜〜小岩はまだ調整中、口コミ獲得はその通過後
• 女性向けLP入稿準備中、AIを活用した自動化も進行中
• 看板はデザイン完成済みで発注フェーズへ移行予定

• 4月の入会数は現状75件（3月88件・2月81件）で春の繁忙期にもかかわらず前月比で低下
• セッション本数が多いトレーナーはコンバージョンが下がる傾向があり、新規対応者の既存セッション調整を進行中
• 提案に課題がある場合は永井さんに相談して提案クオリティを上げるよう豊田さんが要請

• 退会・ダウングレードにつながる顧客の傾向（目標未更新・予約間隔など）をデータ化した注意リストをマネージャーに共有中
• 店舗スレッドでトレーナーの活動を承認・称賛する通知を導入、トレーナー全員が巻き込まれる仕組みを目指す
• 二子玉川で早野さんと試験運用中のトレーナーサポートチャンネルは、1日の稼働・セッション状況と個別アクション通知を提供、他店舗への展開も相談可能

二子玉川

• ルネサンス移行の影響で急退会が増加、現状9回退会が10名
• 以前退会した顧客がひもんや開店を知って体験予約を入れるなど、多店舗展開がポジティブに機能する事例も
• アクティブユーザーは現状17名、4月最低目標90%に向けてサポートチャンネルを活用中
• 今週の重点施策は口コミ強化とチケット消化率を83%→90%へ引き上げ

ひもんや

• ルネサンス移行の影響で退会あり、引っ越し先が小岩の顧客にはLINEを維持しつつ新規出店時に案内できる状態を構築
• 新規体験者にルネサンス移行を説明した上でレギュラープランで入会、値上がり後も継続意志を確認できた事例
• アクティブユーザー目標80名に対して現状79名で1名未達
• 口コミは経験の長いメンバー中心に30件を目標に設定
• カスタマージャーニーマップで入会後3ヶ月の顧客が何を考えているかを深掘り中

たまプラーザ

• 退会増加、ルネサンス移行理由の顧客は個別対応できているが、他の理由の退会も増加傾向
• チューニングは残り54名を全員実施完了が目標、毎週木曜にミーティングで進捗確認
• アクティブユーザー率は75%→85%に向上（来館のない顧客へのLINE送付が効果）
• チケット消化率は90%で高水準を維持
• チューニングのシステム化について庄司さんと連携して進めたいと西川さんが要望

武蔵小山

• アクティブユーザー率・チケット消化率が先月同様順調に向上
• 売上目標とのギャップが77万47円、毎月22万円（85件）ずつ積み上げる計画
• ダウングレード後に運動頻度が下がる傾向をカルテ分析で確認、ダウングレードのタイミングでのトレーナー介入を強化
• 今後はアップグレード・紹介促進に向けて店舗ミーティングで動画視聴・顧客分類勉強・ロープレを実施予定

青葉台

• 朝野さんから矢野さんへの引き継ぎが今月のメインテーマ、丁寧な引き継ぎを最優先
• チューニングは会員の80%（47名）全員実施が目標、現状15名予約済み・残り26名へのアクションが必要
• チケット消化率は90%で高水準、アクティブユーザー率は未達
• ルネサンス移行手続きが開始済み、朝野さんが土日のどちらかに必ずコミュニケーションを取れる計画で4月・5月の移行対応に集中

那須・津田沼・北千住

• 那須ラボ：称賛の仕組みを実装済みで、スライドで各テーマの活動を共有
• 津田沼：目標150名に対して実績83名でビハインド、4月15日時点の新規予約確定は8〜9名で月間20名未満の見込み
• 北千住：アクティブユーザー率は96.1%（4月7日時点91.9%から向上）、目標更新31日以上未更新が49名→24名に減少

• 4月1日のシステムアップデート告知後、約70名の顧客が自分で予約を取るようになり、顧客の自己操作率が上昇
• 顧客が予約を取りやすい時間帯は日曜・月曜の夜と土曜、4月15日から5月の予約が開始されるため時間帯を意識したアプローチが重要
• リードトレーナー登録がCSV経由のみで手間がかかっており、アドミンから直接変更できるようにしてほしいと早野さんが要望

• 落合さんが100名に近づいてきた状況を踏まえてメガロスでの体の保健室開催の可能性を確認
• 藤井さんと豊田さんが前日にブレストし、落合さんが実施したストレッチプログラムを「既存THE PERSON顧客のチケット紹介の取り組み」として見せながら既存顧客も体験できる訴求にする方向性
• 具体的な設計は藤井さんが進める予定、落合さんとも引き続き相談

• 藤井さんは早野さんと儀間さんの発表を例に挙げ、現状認識・数字把握・熱量が揃った共有が全店舗でなされるとさらに良くなると指摘
• タイムマネジメントについて、議論の時間を最低10〜15分確保できるよう発表側の協力を要請
• ルネサンス移行の局面で多店舗展開が「他の店舗でも続けられる」という引き留めのヒントになり得ると藤井さんが提案
• 豊田さんは、マネージャー同士が横でコミュニケーションを取っている姿が現場スタッフへの刺激になるとして、店舗Slackを超えた連携を促した

• 4月から会議体制を変更し、今日はTipnes系店舗、来週はもう一方のグループと分けて実施
• 5月からは水曜日に移行し、各店舗の経営状況を深掘りする時間（約20分）を確保する方針
• 3月の新規コンバージョン率は目標85%に対して83%着地、Megalosは好調、一部Tipnes店舗は未達
• 退会・ダウングレードリスクのある顧客へのSlack通知システムを昨日実装済み、各店舗での活用を推進
• 顧客ステータス変更・返金等の申請はGoogleフォームに統一予定
• 落合さんからミーティングのアジェンダ改善提案があり、大石さんも賛同、落合さんと庄司さんで設計して共有予定

• ミーティング運用が大幅に変更され、5月から水曜日に移行、それまでは店舗グループ別に隔週開催へ
• 月曜日を全社推奨休日とし、全社ミーティングは火曜日に統一する方向で進行中
• 予約システムが4月1日（明日）にメルマガ・LINEで正式ユーザー向けリリース、現在の会員操作率は56.2%
• 各店舗で口コミ・チューニングセッション・チケット消化率の改善が進んでいるが、目標更新の遅れが退会リスクに直結しているという認識が共有された
• 青棚のアナログ施策（口コミ候補者リストの手書き管理）が成果を出しており、仕組み化の好事例として全店展開を検討

• 下半期の目標乖離が1億5,200万円に達する見込みで、退会・休会・ダウングレード抑止により600〜700万円のリカバーが可能と試算
• 現在の成長率は1.1倍程度で、目標の1.3倍に引き上げるには新規獲得に加えて継続率の改善が不可欠
• 吉祥寺店がプレオープン中で予約が集中しており、全店舗でのヘルプ対応を継続中
• AIを活用したスケジュール調整ツールと顧客別提案ツールが稼働開始
• ジェクサー新宿店・那須溝の口店の広告開始は先方の決裁待ちで3月21日開始が未達

• 全体のコンバージョンレートは3月時点で82% — 2月の70%台から改善したが、目標85%に対して3pt未達
• 2月のキャンセル83件 × ¥15,000 = ¥124万円の広告費が無駄になっている状態で、チケット未購入・予約未確定の削減が全店舗共通の最優先課題
• CS運用ガイドラインを更新 — 初心者マークの運用を明確化し、体験終了後は1つに統一
• 牧野さんが全店舗の翌月予約取得状況を一覧できるシートを完成、3月17日時点で共有済み
• 顧客の能動的な予約タイミングはデータで判明済み（月曜夜・土日日中）— 今週金土日（3月20〜22日）が次のチャンス
• 大石さんより：店舗数が増えた今、1店舗1人の退会が全体で20人、3人なら約100人のインパクトになるため、継続率の改善を最重要課題として引き続き注視

• 全体KPIは目標¥3,700万に対し現時点¥2,500万、着地予測は¥2,600万前後と大幅ビハインド
• 入会コンバージョン率が低く月70〜80名の退会が続いており、会員数の積み上げが難しい状況
• ルネサンス移行は最大¥4,000の価格変動が約600名に影響する最重要課題で、3月11日（水）から顧客へのアプローチ開始予定
• ティップネス併用率が69%となっており、ティップネスブランド側から厳しく指摘されている
• 顧客の予約取得タイミングのデータ分析が完了し、日曜・土曜日中〜夕方・月曜昼・月曜夜に集中していることが判明
• ユーザーカルテのシステムリリースは3月末を予定

• 2月の着地は20店舗で2,500万円、目標3,350万円に対して大幅ビハインド
• 3月目標は3,660万円〜3,700万円、現状2,400万円でスタート
• 新規入会のコンバージョン率低下と退会が2月の主な要因
• たまプラーザが2クォーターで口コミ50件達成、大久保さんが1日で7件獲得
• データ基盤が整い、KPI自動取得、入会3ヶ月・6ヶ月リスト、リードトレーナー別チケット消化率がデイリーで確認可能に
• 井原さんの事例分析で、控えめな初心者から紹介を出すまでの成功パターンが可視化

• 全体売上は目標3,200万円に対し2,560万円で未達だが、紹介と口コミが増加傾向で顧客とその周辺への広がりを実感
• ジェクサー新宿とNAS溝の口の2店舗が新規オープンに向けて準備中（比江島さんとギマさんが中心）
• メガロス吉祥寺が体験開始し初日3名全員CV達成、永井さんも追加でハート獲得
• 3月にメガロス全店舗で初月会費と登録手数料が無料になるキャンペーン実施予定
• 全体で2,000名到達まであとわずか、2月中の達成を目指す
• 庄司さんがAIツールで来月予約未取得リスト、3ヶ月以上未実施リスト、リードトレーナー別KPI等を自動抽出する仕組みを構築し運用効率が大幅向上
• 口コミ獲得強化の結果、全店舗で216件達成（先週は190数件から増加、鶴見と青木さん・植木さんの貢献が大きい）
• 各店舗でアクティブユーザー率とチケット消化率の向上に注力、3月予約促進を実施中

• 仮予約の本予約化が徹底されておらず、チケット未購入者が大量発生しCSチームが週2回30分の対応を余儀なくされている状況
• 全体売上は目標3,200万円に対し現在2,490万円、会員数は1,923名で月末までに2,000名到達を目指す
• たまプラーザで3月にチケット消化促進の新施策（ウェルネスケア、ウォーキングプログラム等）をパイロット実施予定
• 三鷹がメガロス店舗スタッフとの共同イベントを検討中、良好な関係構築ができている
• 北千住と三鷹でスペース不足が深刻化、店舗側との継続的な交渉が必要
• カルテ記載率向上が重要KPIだがリマインドメール導入後も改善せず、来週各店舗から障壁の報告を求める

• 2月のKPI目標3,200万円に対し現在2,300万円で900万円のビハインド
• 事業拡大が進み、Tipness19店舗目が体験開始、Megalos吉祥寺20店舗目が今週末告知開始で大台の20店舗に到達
• 庄司と藤井がトレーニング動画のテロップと説明文をAIで自動生成するシステムを完成させた
• 複数店舗でスペース不足と予約枠の課題が浮上し、三鷹では平日20時枠と土日が満席状態
• AI活用時のテスト文化の重要性を藤本が強調し、本番環境への影響を避けるため小規模テストから始める方針を共有

• 1月の全店舗売上は目標2,970万円に対し2,329万円で着地し、648万円のビハインド
• 60分体験プロジェクトが1月に299件の体験を達成し、累計75時間のコスト削減を実現、これにより60件の新規売上増加が可能に
• 2月の目標は3,200万円で、現在の着地予測は2,200万円
• 問い合わせから入会率を現状80%から60%まで引き上げることで単月黒字のタイミングが前倒しに
• アクティブユーザー率とチケット消化率の向上が全店舗の重点課題
• 1月の予約変更履歴は15,301件で、うちユーザー登録8,136件、トレーナー・管理者登録7,165件
• LINEの通知数が1月31日だけで141件（ティップネス、メガロス、ルネサンス合計）と判明

• 1月の売上は2,400万円で目標2,900万円に対し500万円のビハインド、残り4日で達成に向けて進行中
• 新規問い合わせが大幅増加し400件を突破、先週比+118件と好調
• 一方でコンバージョン率が71.8%から64%に低下（78体験56成約→64体験42成約）、クロージング強化が必要
• 土曜日の予約が圧倒的に多い傾向（全店舗で土曜24件、日曜9件、月曜21件）でシフト調整を推奨
• 紹介動線が開通し店舗からの新規流入が可能に
• 業務データ可視化ツールが1月27日に完成、各メンバーの時間配分を週単位で比較分析可能に
• アクティブユーザー率は多くの店舗で改善傾向だがチケット消化率は75-85%程度で課題が継続

• 紹介動線が全ブランドで完全開通し、昨日から稼働開始
• 予約リマインドメール自動化が本日18時から開始、前日18時と当日6時に配信、LINE送信は1月31日まで継続
• 新規獲得は現時点で問い合わせ308件、予約確定248件で目標600件に向けて進行中、CVRは85%に上昇
• 売上は目標2,900万円に対し現状2,300万円、最終着地予想は2,400万円から2,500万円で400万円から450万円のマイナス見込み
• 全店舗共通の課題はアクティブユーザー率は高いがチケット消化率が70%から80%台で伸び悩んでいる状況
• 品質管理から注意事項として、グループ指導中の横でマンツーマン指導を行わない、トレーニング強度を上げる方針の徹底を再度要請

• 1月の目標は600リード、480体験、408入会で、1月13日時点で180リード確定、97件の店頭体験、80入会を達成
• コンバージョン率は82%で目標の85%に向けて進行中、来週までに330リードを目指す
• 休憩時間確保のルールを明確化し、移動時間を除く60分連続の休憩を必須条件として予約調整を実施
• 全店舗で770万円のビハインド状態だが、新規入会により2,200万円程度の着地見込み
• アクティブユーザー率とチケット消化率の改善に各店舗が注力し、リードトレーナー制度を活用
• 予約システムの改善により土日の予約が取りやすくなり、複数店舗でアクティブユーザー率が向上
• フィットネスクラブ入会率は90.67%と高水準を維持

• 現時点でKPI目標に対して880万円のマイナス状態で、全店舗で目標達成に向けた取り組みが必要
• 新規獲得目標は1月600件のリード、480件の体験、408件の入会で、2月1日決済で3,000万円〜3,500万円の増収、3月1日決済で3,000万円を目指す
• チケット未購入者が7件まで減少し、このアジェンダは今後不要になった
• 予約システム変更後、多くの店舗でアクティブユーザー率が向上している
• 1月7日からトレーナー画面のUI改善プロジェクトが開始され、明日9時から11時までにフィードバックを募集
• 年始の安全管理を徹底し、各店舗で緊急時対応手順を再確認する

• 1月の繁忙期に向けて600件のリード獲得を目指し、480件の体験、408件の入会、月間510万円の増収を見込んでいる
• 体験時間を75分から60分に短縮し、対応可能枠数を拡大した
• 新予約システムが稼働開始し、最速40秒で対応可能になった
• 2月1日のサブスク決済は2,550万円、3月1日は2,850万円〜2,900万円、店舗数増加を考慮すると3,000万円到達の可能性がある
• 武蔵小山が月初48%から90%超にアクティブユーザー率を改善した
• たまプラーザと二子玉川が収容能力の限界に近づいており、新規獲得戦略の見直しが必要になっている

• 事業部全体で目標に対しマイナス570万円と厳しい冬を過ごしている状況
• 60分の新規体験セッションを導入中で、柳田さんが資料と研修を準備済み
• 新予約システムが稼働開始し、チケット未消化問題がほぼ解消される状態に
• 1月は大量入会の時期で、昨年たまプラーザでは100人入会し30人退会で70人純増だったため、各店舗で受け入れ体制の準備が必要
• アクティブユーザー率は多くの店舗で90%以上に改善したが、チケット消化率は70〜80%台で改善の余地あり
• セッション中に事故が起こりそうになった件があり、リスク管理の徹底を再度要請

• 今年度15回目の会議で進捗は28%に到達
• 予約システム変更により体験セッションを60分に統一し、対応可能枠数を拡大して予約調整の負担を軽減
• 二子玉川店舗でスタッフとの信頼関係構築の課題に対応するため、本日17時から比江島さんによるフィットネスクラブスタッフ向けセミナーを実施
• 釜石店舗のスペース確保問題（3名セッション対応不可）を八木さん経由で上層部にエスカレーション
• 1月の予約を12月中に取得促進するキャンペーン施策を検討中
• 新規会員のレギュラー比率は80%超を維持

• 11月の新規獲得で全体85%超えの入会率を達成し、新チームの目標を超えた
• 予約システムが変更され、チケットを持っていないと予約できない仕組みになり、月末のチケット期限切れ（32件）を今後解消できる見込み
• 二子玉川で顧客対応インシデントが発生し、トレーナーの接客態度に関するクレームがあり、店舗で謝罪と再発防止を実施
• たまプラーザで予約調整ミスと東急側との連携不足により顧客に不快感を与え、直接謝罪で対応完了
• リードトレーナー制度を各店舗で本格運用し、個人ごとの顧客管理シートも新規作成して12月から活用開始
• 12月は予約流しとノンアクティブユーザーへの働きかけに注力し、1月の繁忙期に備えて運営体制を整える

• 10期13回目の店舗責任者会議で第1クォーター25%完了
• 新規獲得のCV率が86.7%で目標の85%を超え、レギュラー・ハード比率も80%超えと好調
• たまプラーザが平日「からだの保健室」を初開催し、3日前に満枠、20枠で17名参加、体験7件獲得（5件が平日予約）でアイドルタイム活用の成功モデルを確立
• 12月15日以降に予約機能が移行し、チケット保有者のみ予約可能になる
• リードトレーナー制度を各店舗で導入開始し、顧客管理を強化
• カルテ未記載店舗は庄司と15分面談、BookMe未活用店舗は30分分科会への参加が必須
• 比江島がフィットネスクラブスタッフ向けアンケートを作成し、12月に配布して関係性強化へ
• 看板設置の可否を各店舗が今月中に報告し、来月設置を目指す
• たまプラーザでインシデント発生し、東急側スタッフとの情報共有・連携の重要性を再確認
• 12月予約促進に注力し、多くの店舗で既に20〜25%の予約率を達成

• 1クォーター終了まで12日間、2クォーター準備を並行して進める段階
• 11月の新規体験は123件、入会106件でCV率86.18%と高水準を維持
• 退会・ダウングレード対策が最優先課題、複数店舗で退会者分析を開始
• リードトレーナー制度をたまプラーザと武蔵小山で本格導入、45分間の店舗ミーティングで運用
• インシデント管理体制を新設、渋谷で予約確定時のトレーナー不在が発生し明日再発防止ミーティング実施
• 看板設置準備を開始、各店舗は金曜日までに既存什器の利用可否を報告

• 会議の実施日を月曜から火曜に変更し、店舗が経営状況に向き合う時間を確保
• チケット未購入者リストに今週19名が掲載され、80%は初回対応・単発購入・請求書・パーソナル関連で対応可能と判明
• 新規入会のCVRは86.3%（143件体験、26件キャンセル、44件体験残）で順調に推移
• 新規入会におけるライトプラン比率が9月30%から11月17%に低下し、高単価提案の成果が顕著
• 今週中に2クォーター準備ミーティングを各店舗で必ず設定
• 感染症拡大によりスタッフの体調不良が増加しており、手洗い・消毒・換気の徹底が必要
• トラブル対応の窓口を庄司から比江島に変更
• 11月25日（火）にオフィスで対面ランチミーティングを実施予定

• 11月は難しい時期だが各店舗が退会予防に注力し成果を出している状況
• たまプラーザの退会予防分析手法が大きな成果を上げており、全店舗で導入することを決定
• 3ヶ月間の取り組みで退会者を2〜3名に抑制できている
• チケット未消化が34件発生しており月末月初の対応強化が必要
• ダイエットチャレンジは13名参加で外部流入4名獲得したが運営面で改善点が明確化
• 撮影時の店舗連携で五反田店でトラブルが発生し、フロー改善が必要

• 脇がグループパーソナルの成功事例を報告し、3名同時にトレーニングすることで参加者のモチベーションが向上し、お互いに刺激し合う効果が生まれている
• マーケティングチームがペイド広告のターゲットをアクティブシニア層にシフトし、新しいLPをテスト中
• リードトレーナー制度を各店舗で導入し、チケット消化率85%とノンアクティブユーザー0名を目標に設定
• stadiumsの活動がフィットネスクラブに月額142万6,067円の貢献を創出していることが明確化され、パートナーとの関係強化の重要性を再確認
• 新人トレーナーのオンボーディングプロセスを更新し、3セッションから5セッションはマンツーマンのみ、10セッション完了後に3名セッション移行と明確化

• 23名のチケット消化を1週間で進め、目標を上回る状況
• 広告予算は月約400万円で全店舗運用、店舗数増加により1店舗あたりの配分は減少傾向
• 二子玉川店が88%のKPI進行、チケット3枚残数20名の課題
• たまプラーザ店は10月27日から31日の休館日対策で他店舗利用体制を構築、アクティブユーザー率90%達成
• カルテ記載の品質問題がラボで深刻化、セッション品質低下の原因
• 新パートナー研修フローを3回の基礎研修＋パートナー研修に変更、計7回の体制

• 10月のチケット未消化者が20名で、前月の17名から増加しており改善が必要
• 9月入会者の48名がすでにチケット未消化の状態
• 各店舗でアクティブユーザー率とチケット消化率の向上に注力中
• リードトレーナー設定を各店舗で進めており、顧客の継続率改善を図る
• ソフト型体験室の導入を検討中で、二子玉川とたまプラーザでの展開を計画
• 新しいシフト管理システムが稼働し、全エリアでトレーナーの空き状況が可視化された

• 会議形式を平日昼間に変更し、週末のセッション中心業務との両立を図る新体制をスタート
• 10月から新KPI目標を設定：アクティブユーザー率85%（最終目標95%）、チケット消化率80%（最終目標90%）
• 各店舗でアクティブユーザー率とチケット消化率に課題があり、ノンアクティブユーザーへのアプローチ強化が急務
• トレーナー教育体制を強化し、リードトレーナーの育成フローを整備
• 新規獲得施策として口コミ・紹介カード・Googleマップ活用を全店舗で展開予定

• チケット未購入が31件発生しており、9月31日までに対応が必要
• 10月から新店舗は基本的にゼロ円キャンペーン（キャッシュバック付き）で運営開始
• 各店舗でチケット消化率改善が課題となっており、目標90%に対して多くの店舗が未達
• KPI管理方法を見直し、継続率向上に直結する指標（アクティブユーザー、チケット消化、パーソナルチューニングセッション、紹介）に焦点を絞る
• 会議運営を火曜日に変更し、より効率的な報告体制を構築予定

• 来月から初月無料キャンペーンが終了し、3ヶ月以降はキャッシュバック方式に移行
• チケット未消化者が先週7名から今週2名に減少、今週新たに16名発生
• 各店舗でノンアクティブユーザー対策が課題となっており、3ヶ月寝かすリストの運用を開始
• プランニングセッション研修体制を見直し、3名セッション合格基準を撤廃
• 新人オペレーション整備のためワークフロー作成中、勤務票管理を複数日分実施予定

• 武蔵小山店の立ち上げ準備が進行中で、今週中に環境整備を完了予定
• 各店舗でアクティブユーザー率は向上しているが、チケット購入率が追いついていない課題が共通
• カルテ作成の品質と効率に関する問題が深刻化しており、マニュアルの見直しとルール策定が急務
• トレーナーのシフト管理システムの改善により、セッション予約の効率化を図る
• データ分析に基づくアプローチ方法を1クォーターかけて検証し、2クォーターでマニュアル化する計画

• チケット未消化問題が深刻化し、現在52件が溜まっており、9月12日までに解消する緊急対応が必要
• 各店舗でカルテ記載の品質向上とチェック体制の強化を実施
• 新規採用者3名（井上さん、堀内さん、小林さん）の配属計画を決定し、店舗間のサポート体制を構築
• LINE対応フローを構造化し、研修時間を最大3時間から2時間半に短縮

• 15名の未消化チケット緊急対応を今週中に完了する必要があり、来週ゼロにならなければ問題チームと認定
• 各店舗で1クォーターディシジョン策定が進行中で、一部店舗はまだ未完成
• 週末シフト調整でトラブルが発生し、情報共有とコミュニケーション不足が課題として浮上
• チケット消化率改善のため各店舗で具体的施策を実施中

• 各店舗の8月実績報告で、チケット消化率改善とカルテ記載率向上が全店舗共通の重要課題として浮上
• 諸岡店舗はチケット消化64%、アクティブユーザー80%で9月のチケット消化優先が必要
• 武蔵小山で退会者分析を実施し、特典取得数の少なさ（10人中5名が0回）が退会要因と判明
• システムUI改善として、未来の予約が取れていない顧客のアラート機能とカルテでの可視化が必要
• 9月から新しい運営フロー整備を開始し、各店舗責任者の委任完了に向けた準備を進行中

• 豊田が定点データ活用方法の統一を発表し、AI（クロードやジェミニ）を使った店舗比較データ分析手法を共有
• 各店舗でチケット消化率向上が課題となっており、二子玉川は78%、たまプラーザは81%（アクティブユーザー）の状況
• 特典パーソナル取得でたまプラーザが7件プラス、目標55件に対し11件不足
• メガロスでスペース利用課題が深刻化し、3人以上のセッションでスペースが狭いとの顧客クレーム発生
• 永井から新人研修時間確保の要請があり、週2時間の研修時間と個人練習時間の確保が必要
• 藤井からカルテ機能改善要望があり、前回メニューの部分反映機能の検討を開始

• 各店舗とも売上目標は概ね達成しているが、事業全体としてはまだ未達成の状態
• 新規体験の入会率は90-100%と高水準を維持
• アクティブユーザー率は74-80%程度で推移、チケット消化率は54-80%と店舗により差がある
• たまプラーザで実施したダイエットプログラムが成功し、5名参加で3名が大幅減量を達成
• ホワイトボード施策により予約取得とチケット消化が大幅改善
• Slackコミュニケーションルールの変更とチケット後追い管理の強化を決定
• メガロススペース拡充が11月に前倒しされる予定だが、3人セッションによるスペース不足が課題

• 会員数が1,500名を超える状況で、7月実績と8月目標について各店舗で達成状況にばらつきがある
• チケット消化率向上が最優先課題で、お盆休み1週間の店舗休館日もあり店舗間連携が必要
• 特典パーソナル取得は一部店舗で達成できているが、個別プランニングとコミュニケーション改善が課題
• マネージャー教育体制で新人研修に1.5ヶ月かかっており、効率化のため合宿形式や集中研修の検討が必要

• 庄司がノンアクティブユーザー対策を最重要課題として強調 — 各店舗10-15%のノンアクティブユーザーがチケット消化率向上の鍵
• アクティブユーザーのチケット消化率は80-90%達成も、全体消化率向上にはノンアクティブユーザーの習慣化が必要
• カルテ記載率100%目標に対し、まだ未記載者が存在 — 早急な改善が必要
• 特典パーソナルで2枚パーソナル予約調整が課題 — 二子玉川13件、紐谷20件の需要
• 大石がチケット消費管理の徹底を指示 — 特典取得・2枚パーソナル時の未消費防止を強調

• 会議体制を統合し、火曜日と土曜日の朝会議を月曜日朝に一本化することを決定
• 定量的な話をこの会議で、定性的な話を土曜日の会議で扱う新しい進行方法を導入
• 各店舗の売上・会員数は達成店舗と未達店舗に分かれている状況
• チケット消化率向上とアクティブユーザー管理が全店舗共通の課題
• 新しいメンタリングシートの運用を開始し、週一回の実施を徹底
• 口コミ獲得目標を各店舗20件に設定

• 全体売上は先週から80万円の増収を達成し、特典パーソナル取得率が各店舗で高い推移を示している
• KPIシートのデータ自動化が完了し、リアルタイムでの店舗比較データが利用可能になった
• カルテシステムのUI改善が必要で、セッション準備時の情報統合と目標更新の可視化が課題
• チケット消化率向上が全店舗共通の重点課題で、ノンアクティブユーザーへのアプローチが急務
• 店舗間のコミュニケーション体制強化のため、定点データの自動化を月曜日と木曜日に実施予定

• 7月中にOKR設定を週1-2スタッフ含む全員分で完了することが必須要件として決定
• 新規チームがブループリント活用により精度向上を達成、他店舗への横展開を推進
• カルテ記載率向上が最優先課題で、新UI導入後のフィードバック収集と課題解決を実施
• 新人トレーナー配属計画：松永さん7月14日デビュー（二子玉川）、大久保さん・野島さん8月配属
• 各店舗でチケット消化率90%目標に向けたアクティブユーザー管理とプランニングライン実施

• 店舗拡大に伴うフォーマット化とコミュニケーションコスト削減を目的とした責任者会議を実施
• カルテシステムにグループ機能と顧客メッセージ自動生成機能を7月にリリース予定
• 各店舗でアクティブユーザーのチケット消化率向上と90日以内の目標設定更新を重点課題として設定
• 玉川店がアクティブユーザー率91.03%で最高実績を達成、他店舗の参考モデルとして共有

• 庄司が店舗拡大に向けたフォーマット運営改善と責任者の能力向上を目的とした会議を主導
• 数値管理システムを更新し、リードトレーナーの個別データとチケット紹介率を可視化
• 各店舗で目標設定の90日以上未更新問題が深刻化、カルテ記載率向上が急務
• 藤本がカルテ一覧表示とリアルタイム保存機能の開発を今週リリース予定
• グループセッションでの目標設定確認手法として花井の4名セッション中のスマホメモ方式を全店舗で検討

• 店舗拡大における品質管理とコスト管理の課題が明確化し、各店舗のチケット消化率は60-85%で目標を下回る状況
• 目標設定プロセスで90日以上更新されていない顧客が各店舗で100名以上存在し、緊急対応が必要
• 報告フォーマットの標準化を決定し、資料の事前共有ルールを日曜日中のアップロードに統一
• カルテ記載率の個人別追跡を7月以降の顧客向け機能リリースに向けて強化することを決定

• 全体で35体験、21入会、10件検討中の状況で残り22件の対応が必要
• 向き合い実施が全店舗共通の課題で、90日以上目標未更新の顧客が多数存在
• 新人トレーナーの増加により各店舗でセッション単価や体制整備に影響
• 紹介率向上とチケット消化率改善が重点課題として浮上

• 新しい報告フォーマットを導入し、集客・継続・顧客単価・セッション単価の4つの軸で店舗運営を標準化
• 5月は多くの店舗で集客目標未達成、特に体験者数が目標を下回る状況
• チケット消化率は多店舗で70-85%程度に留まり、目標の90-95%に届かず
• カルテ記載率向上が継続率改善の鍵、目標100%に対し80%台の店舗が多数
• 目標設定期限切れ（90日以上未更新）とアクション期限切れの顧客管理が重要課題として浮上

• 会議運営方法の改善が必要で、アジェンダ設定と事前準備が不十分だった点を反省
• 各店舗のチケット消化率向上が最重要課題で、目標95%に対して多くの店舗が77-80%程度に留まっている
• 顧客管理システムとデータ整備の必要性が明確になり、目標設定と向き合いの質向上が急務
• 数値予実管理体制の構築により、各店舗が具体的な数値目標と達成計画を立てる方針を決定

• 店舗拡大に伴い、カルテ記載率向上とチケット消化率70%達成が全店舗の重要課題として確認された
• 会議体制を見直し、今後は単なる報告ではなく数字の達成状況と予測、具体的なアクションプランを議論する形式に変更
• 二子玉川店では6月に熊井さんが退職予定で人員不足が懸念され、対応策を検討中
• 田村店ではカナダの保健室で雨天にもかかわらず8名の体験希望者を獲得
• 各店舗でSlackの活用不足が課題として挙げられ、OJTの必要性が議論された

• 店舗拡大に向けてフォーマットを統一し、コミュニケーションを改善してクオリティを向上させることが会議の目的
• 二子玉川店が回復傾向にあり、5月から吉良氏が店舗責任者として就任予定
• 特典パーソナルが全店舗で目標値を大きく上回り始めている
• 藤本氏と連携して単発チケットの購入数の未来予測を設計中
• 各店舗責任者はデータを見ながら各個人・各顧客と向き合った運営を4月末から5月以降に実施